Украинская биржа
Индекс UX Фьючерсный контракт на Индекс украинских акций  ПоискПоиск  ПравилаПравила  ПользователиПользователи  ПрофильПрофиль  РегистрацияРегистрация  ВходВход
Форум «Трейдинг: акции и облигации украинских эмитентов»
Форум служит местом профессионального общения участников украинского рынка ценных бумаг - торговцев и их клиентов. Здесь каждый может задать интересующие его вопросы и получить на них квалифицированные ответы.
Как поступить если брокер может на день выключить доступ к QUIK?
Модераторы: ara, Комиссаров Евгений
Новая тема   Ответить на тему
На страницу 1, 2  След.
 Предыдущая тема :: Следующая тема 
 Автор  Сообщение 
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Пт Ноя 30, 2012 13:06 Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Как поступить если брокер может на день выключить доступ к QUIK.
У него техническая поломка (когда и как исправят поддержка ответ дать не может) - только "поймите мы усердно работаем".
А у тебя перенос маржинальных средств через ночь. И ты смотришь на рынок как посторонний наблюдатель.
За последние 2 недели - это уже второй раз!

Crying or Very sad  
 
russ
Стаж: 14 лет 8 месяцев
Сообщений: 1136
Пт Ноя 30, 2012 13:09 (спустя 3 минуты) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Yokogamma писал(а):
Как поступить если брокер может на день выключить доступ к QUIK.
У него техническая поломка (когда и как исправят поддержка ответ дать не может) - только "поймите мы усердно работаем".
А у тебя перенос маржинальных средств через ночь. И ты смотришь на рынок как посторонний наблюдатель.
За последние 2 недели - это уже второй раз!

Crying or Very sad  

Имя в студию 
 
Укрглавкукл
Стаж: 12 лет 11 месяцев
Сообщений: 97
Пт Ноя 30, 2012 13:31 (спустя 25 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Неработающий квик - это, конечно, прискорбно, но можно на крайняк попросить по телефону, чтобы позиции позакрывали. А если брокер и этого сделать не может - вот тогда реально беда... 
 
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Пт Ноя 30, 2012 13:54 (спустя 48 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
СОРТИС 
 
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Пт Ноя 30, 2012 15:23 (спустя 2 часа 16 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
И никто не отвечает на e-mail.
В прошлый раз никто никаким образом не компенсировал
простой, технический сбой и нарушение договора на обслуживание.


Yokogamma писал(а):
СОРТИС 
 
 
ma20000
Стаж: 13 лет 2 месяца
Откуда: inet
Сообщений: 402
Пт Ноя 30, 2012 15:50 (спустя 2 часа 43 минуты) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Директору в дыню (?)- лучший путь к взаимопониманию ! 
 
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Пт Ноя 30, 2012 17:06 (спустя 3 часа 59 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Кто порекомендует ответственного брокера? Сортису плевать на своих клиентов. 
 
Lemon75
Стаж: 14 лет 1 месяц
Откуда: Киев
Сообщений: 550
Пт Ноя 30, 2012 20:44 (спустя 7 часов 38 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Yokogamma писал(а):
Кто порекомендует ответственного брокера?. 

Сам думай. Деньги твои, а не наши. 
 
Ridex
Стаж: 12 лет 9 месяцев
Сообщений: 786
Пт Ноя 30, 2012 21:56 (спустя 8 часов 50 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Yokogamma писал(а):
Кто порекомендует ответственного брокера? Сортису плевать на своих клиентов. 


Да у каждого может случиться... в России бывает даже бижа лягает, а потом как налядят беспощадный гэп Evil or Very Mad
у всех моих брокеров случались форс мажоры даже у тех кто не работет с quik

А вдруг к ним маски шоу приехало - сами знаете в какой стране живем  
 
Последний раз редактировалось автором 30.11.2012 22:01, всего редактировалось 2 раза
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Пт Ноя 30, 2012 22:18 (спустя 9 часов 12 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
ДА с периодичностью раз в две недели слетает квик. Как объяснение - это вина разработчиков. Но договор на обслуживание у меня с ними и убытки несу я. 
 
Lemon75
Стаж: 14 лет 1 месяц
Откуда: Киев
Сообщений: 550
Пт Ноя 30, 2012 22:23 (спустя 9 часов 17 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Видать, Yokogamma, ты не из Киева? А откуда? 
 
Ridex
Стаж: 12 лет 9 месяцев
Сообщений: 786
Пт Ноя 30, 2012 22:47 (спустя 9 часов 40 минут) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Как вариант избежать данного конфуза иметь выделенный доступ к бирже со своим софтом к шлюзу
Во всем виноват quik
Терминал AлорТрейд очень даже хорош www.alor.com.ua/programs/ 
 
Mulder
Стаж: 13 лет 2 месяца
Сообщений: 1324
Вс Дек 02, 2012 17:32 (спустя 2 дня 4 часа) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Так, что там с брокером СОРТИС?
А ведь у него тройка приличных счетов участвуют в ЛЧИ.
Если брокер остановил свою деятельность, то как этим клиентам свои деньги со срочного рынка вывести?
Это я возвращаюсь к вопросу защиты клиента от банкроства брокера. 
 
Yokogamma
Стаж: 12 лет 1 месяц
Сообщений: 8
Вс Дек 02, 2012 19:16 (спустя 2 дня 6 часов) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Не останавливают свою деятельность, а "совсем просто" у них может не работать Квик. Т.е. соединение есть, а ни котировок не видно, ни заявок сделать не можешь. Сиди наблюдай как терпишь убыток. А на следующий день работает всё. На все вопросы, отвечают что они не виноваты а виноват их тех. партнер. Мне все равно кто виноват, убыток несу я и никак компенсировать они его не собираются.  
 
Mulder
Стаж: 13 лет 2 месяца
Сообщений: 1324
Вс Дек 02, 2012 19:31 (спустя 2 дня 6 часов) Ответить с цитатой Получить постоянный адрес сообщения
Меня волнует вопрос вывода средств, Вы же не один страдаете.
Или один?
Может быть всем остальным клиентам "нравится" такая работа брокера.
Вы сможете закрыть и забрать деньги? Если да, то сделайте это. 
 
Последний раз редактировалось автором 02.12.2012 19:35, всего редактировалось 2 раза
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
Список форумов Украинской биржи -> Трейдинг: акции и облигации украинских эмитентовНа страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2
Сайт Украинской биржи
Copyright © Украинская биржа, 2024.
Предложения, замечания и вопросы по работе форума направляйте на email: